A Marktest deverá começar a disponibilizar a partir do mês de Dezembro um ranking dos sites mais visitados pelos portugueses. O Netscope, versão portuguesa do Webscope da francesa Weborama, já existe em Portugal desde o início de 2005, mas agora começará a servir para divulgar mensalmente o número de visitantes e páginas vistas dos sites nacionais que aderirem ao projecto.

A finalidade do Netscope é oferecer uma ferramenta que possa medir o tráfego dos sites por uma entidade independente. O objectivo é colocar a Internet ao nível dos outros meios de comunicação. Com a disponibilização destes dados o investimento publicitário nos sites será certamente potenciado.

O ranking mensal que a Marktest vai publicar vai englobar todo o tipo de sites. No entanto, está prevista a criação de sub-rankings temáticos.

Além desta ferramenta, a Marktest já dispõe do Netpanel, que vai continuar a existir. O Netscope dá os dados de tráfego medidos para cada site, enquanto que o Netpanel fornece o perfil dos utilizadores e o cruzamento com outros sites, sendo que é baseado numa amostra de um painel de 1000 lares. Outra das diferenças entre os dois sistemas é que o Netpanel apenas mede os acessos a partir de casa, enquanto que o Netscope, como as ferramentas estão instaladas nos servidores das empresas que detém os sites, mede os acessos a partir de qualquer lado.

Uma das maiores agências de viagens do Reino Unido, a My Travel (http://www.mytravel.com/) viu as suas reservas aumentarem nada mais nada menos que 20% após terem realizado um redesign no seu site.

Este redesign está a ser efectuado em três fases:

• A primeira, lançada em Dezembro de 2005, diminuiu consideravelmente o tempo de realização de uma reserva em 40%, reduzindo de 8 para 5 o número de passos necessários para a concretização dessa mesma reserva. Logo após esta fase, verificou-se um aumento de 10% nas vendas através do site.
• A segunda, lançada em Junho deste ano, envolveu um redesign completo das páginas: foi implementada uma estrutura de navegação mais intuitiva e um melhor enquadramento da página. Após esta fase, verificou-se novamente um aumento de 10% nas vendas através do site.
• A terceira, lançada em Setembro deste ano, direccionou-se para o melhoramento dos conteúdos e das informações disponibilizadas: mais imagens; visitas virtuais de 360º aos alojamentos disponíveis pela My Travel; condições meteorológicas entre outras.

Todo o trabalho efectuado envolveu testes com utilizadores, inquéritos a clientes, além de análises profundas às características do próprio site e dos de empresas concorrentes.

Tudo isto prova que tornar os sites mais fáceis de usar, mais usáveis, torna o seu negócio mais rentável do que poderia imaginar.

Adaptado de
http://www.usabilitynews.com/news/article3330.asp

O operador britânico Thomson realiza a maioria das suas vendas através da Internet, verificando-se o aumento desta tendência de ano para ano e com crescimentos na ordem dos 10%.

Segundo estatísticas avançadas pela empresa independente Hitwise que realizou um estudo no Reino Unido no sentido de avaliar a performance das agências online, a Thomson assume-se em primeiro lugar como operador online se se somarem também todos os pontos de venda que disponibiliza no país ficando, dessa forma, à frente da Expedia e da Lastminute.

Ao nível de companhia aérea, a Thomson assume-se no 5º posto no Reino Unido possuindo uma quota de mercado de 4,76%, seguida da Expedia que tem 3,08%.

Noutro âmbito, a filial britânica da TUI considera que os pacotes tradicionais e as vendas através da Internet são serviços e ferramentas totalmente viáveis no sector.

Nesse sentido, é ainda salientado que actualmente, 60% dos que viajam em companhias low cost não viajavam antes, o que significa que existiu um aumento de mercado. A acrescentar, o mercado de turistas passou também a fazer variados períodos de férias (dois ou três por ano) ao contrário do que acontecia anteriormente, cujas férias se limitavam apenas a um período anual.

Artigo de Liliana Cunha
http://www.publituris.pt/noticias_do_dia/2006/10/23/tos_agentes/
cerca_de_50_das_vendas_da_thoms.html